Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 29/05/20206

1. ÚVOD

FRIENDROID, LDA ("Friendroid", "my", "naše" nebo "nás") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje.

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zpřístupňujeme a chráníme osobní údaje, když navštívíte friendroid.eu, nakoupíte produkty, vytvoříte si účet, kontaktujete nás nebo jinak využíváte naše služby.

Správce údajů:

FRIENDROID, LDA

NIF: 519354273

Adresa:
ESTR de São Tiago, 376
2415-543 Marrazes
Leiria
Portugalsko

E-mail:
business@friendroid.eu

2. INFORMACE, KTERÉ SHROMAŽĎUJEME

Můžeme shromažďovat následující kategorie informací:

Identifikační údaje

Jméno
Fakturační údaje
Dodací údaje

Kontaktní údaje

E-mailová adresa
Telefonní číslo

Transakční údaje

Historie nákupů
Podrobnosti objednávky
Potvrzení plateb

Technické údaje

IP adresa
Typ prohlížeče
Informace o zařízení
Operační systém
Informace o používání webu

Marketingové údaje

Odběry newsletteru
Preference komunikace
Interakce s reklamou

3. JAK SHROMAŽĎUJEME INFORMACE

Informace shromažďujeme:

přímo od vás;
když zadáte objednávku;
když si vytvoříte účet;
když nás kontaktujete;
prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií;
od poskytovatelů plateb;
od logistických partnerů;
od poskytovatelů analytiky.

4. ÚČELY ZPRACOVÁNÍ

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

vyřízení objednávek;
zpracování plateb;
poskytování zákaznické podpory;
doručení produktů;
správy uživatelských účtů;
prevence podvodů;
zlepšování funkčnosti webu;
plnění zákonných povinností;
komunikace se zákazníky;
zasílání marketingových sdělení tam, kde je to povoleno.

5. PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ

Pokud je to dle GDPR relevantní, zpracováváme údaje na základě:

plnění smlouvy;
zákonných povinností;
oprávněných zájmů;
souhlasu;
ochrany proti podvodům a zneužití.

6. ZPRACOVÁNÍ PLATEB

Platby mohou být zpracovávány prostřednictvím poskytovatelů plateb třetích stran, mezi něž patří:

Shopify Payments
Stripe
PayPal
další poskytovatelé plateb zobrazení během pokladny

Údaje o platební kartě zpracovává přímo poskytovatel plateb a společnost FRIENDROID, LDA je neukládá.

7. DOPRAVA A LOGISTIKA

K doručení produktů můžeme relevantní informace sdílet s:

kurýrními společnostmi;
poskytovateli logistiky;
distribučními centry;
dodavateli zapojenými do přímé expedice produktů.

Sdíleny budou pouze informace nezbytně nutné k dokončení doručení.

8. MEZINÁRODNÍ PŘENOSY

Vaše údaje mohou být přeneseny mimo Evropský hospodářský prostor, pokud je to nezbytné k poskytování služeb.

Pokud k takovým přenosům dojde, budou zavedena odpovídající ochranná opatření v souladu s platnými právními předpisy.

9. MARKETINGOVÁ SDĚLENÍ

Pokud to zákon povoluje, můžeme zasílat marketingová sdělení týkající se produktů, služeb a akcí.

Odběr můžete kdykoli zrušit:

pomocí odkazu pro odhlášení;
přímým kontaktováním nás.

10. UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k:

plnění smluvních povinností;
splnění zákonných požadavků;
řešení sporů;
vymáhání dohod.

Doby uchovávání se mohou lišit v závislosti na platných zákonech a obchodních požadavcích.

11. VAŠE PRÁVA

V souladu s platnými právními předpisy můžete mít právo:

na přístup ke svým osobním údajům;
na opravu nepřesných informací;
požádat o výmaz;
omezit zpracování;
vznést námitku proti zpracování;
požádat o přenositelnost svých údajů;
odvolat souhlas.

Žádosti lze zasílat na: business@friendroid.eu

12. ZABEZPEČENÍ

Zavádíme přiměřená technická a organizační opatření navržená k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, zpřístupněním, změnou nebo zničením.

Žádný online systém však nelze zaručit jako zcela bezpečný.

13. DĚTI

Web není určen dětem mladším 16 let.

Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí.

14. SLUŽBY TŘETÍCH STRAN

Web může využívat služby třetích stran, mezi něž patří: