Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 29/05/20206

1. INLEIDING

FRIENDROID, LDA ("Friendroid", "wij", "ons" of "onze") respecteert je privacy en zet zich in voor de bescherming van je persoonsgegevens.

Dit Privacybeleid legt uit hoe we persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer je friendroid.eu bezoekt, producten koopt, een account aanmaakt, contact met ons opneemt of anderszins met onze diensten interacteert.

Verwerkingsverantwoordelijke:

FRIENDROID, LDA

NIF: 519354273

Adres:
ESTR de São Tiago, 376
2415-543 Marrazes
Leiria
Portugal

E-mail:
business@friendroid.eu

2. INFORMATIE DIE WE VERZAMELEN

We kunnen de volgende categorieën informatie verzamelen:

Identiteitsinformatie

Naam
Factuurgegevens
Verzendgegevens

Contactinformatie

E-mailadres
Telefoonnummer

Transactie-informatie

Aankoopgeschiedenis
Bestelgegevens
Betalingsbevestigingen

Technische informatie

IP-adres
Browsertype
Apparaatinformatie
Besturingssysteem
Informatie over websitegebruik

Marketinginformatie

Nieuwsbriefabonnementen
Communicatievoorkeuren
Advertentie-interacties

3. HOE WE INFORMATIE VERZAMELEN

We verzamelen informatie:

rechtstreeks van jou;
wanneer je een bestelling plaatst;
wanneer je een account aanmaakt;
wanneer je contact met ons opneemt;
via cookies en vergelijkbare technologieën;
van betalingsproviders;
van logistieke partners;
van aanbieders van analyses.

4. DOELEINDEN VAN DE VERWERKING

We verwerken persoonsgegevens om:

bestellingen uit te voeren;
betalingen te verwerken;
klantenondersteuning te bieden;
producten te leveren;
gebruikersaccounts te beheren;
fraude te voorkomen;
de functionaliteit van de website te verbeteren;
te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
met klanten te communiceren;
marketingcommunicatie te versturen waar toegestaan.

5. RECHTSGROND VOOR DE VERWERKING

Waar van toepassing onder de AVG verwerken we gegevens op basis van:

de uitvoering van een overeenkomst;
wettelijke verplichtingen;
gerechtvaardigde belangen;
toestemming;
bescherming tegen fraude en misbruik.

6. BETALINGSVERWERKING

Betalingen kunnen worden verwerkt via externe betalingsproviders, waaronder:

Shopify Payments
Stripe
PayPal
andere betalingsproviders die tijdens het afrekenen worden weergegeven

Betaalkaartgegevens worden rechtstreeks door de betalingsprovider verwerkt en worden niet opgeslagen door FRIENDROID, LDA.

7. VERZENDING EN LOGISTIEK

Om producten te leveren, kunnen we relevante informatie delen met:

koeriersbedrijven;
logistieke dienstverleners;
fulfilmentcentra;
leveranciers die betrokken zijn bij de directe verzending van producten.

Alleen de informatie die redelijkerwijs nodig is om de levering te voltooien, wordt gedeeld.

8. INTERNATIONALE OVERDRACHTEN

Je informatie kan buiten de Europese Economische Ruimte worden overgedragen waar dit nodig is om diensten te leveren.

Wanneer dergelijke overdrachten plaatsvinden, worden passende waarborgen geïmplementeerd zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

9. MARKETINGCOMMUNICATIE

Waar toegestaan door de wet kunnen we marketingcommunicatie versturen over producten, diensten en aanbiedingen.

Je kunt je op elk moment afmelden door:

de afmeldlink te gebruiken;
rechtstreeks contact met ons op te nemen.

10. BEWARING VAN GEGEVENS

We bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om:

contractuele verplichtingen na te komen;
te voldoen aan wettelijke vereisten;
geschillen op te lossen;
overeenkomsten af te dwingen.

Bewaartermijnen kunnen variëren afhankelijk van de toepasselijke wetgeving en bedrijfsvereisten.

11. JOUW RECHTEN

Onder voorbehoud van de toepasselijke wetgeving heb je mogelijk het recht om:

toegang te krijgen tot je persoonsgegevens;
onjuiste informatie te corrigeren;
verwijdering te verzoeken;
de verwerking te beperken;
bezwaar te maken tegen de verwerking;
overdraagbaarheid van je gegevens te verzoeken;
toestemming in te trekken.

Verzoeken kunnen worden ingediend bij: business@friendroid.eu

12. BEVEILIGING

We implementeren redelijke technische en organisatorische maatregelen die zijn ontworpen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

Geen enkel online systeem kan echter als volledig veilig worden gegarandeerd.

13. KINDEREN

De Website is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar.

We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

14. DIENSTEN VAN DERDEN

De Website kan diensten van derden gebruiken, waaronder: