Política de privacidade

Última atualização: 29/05/20206

1. INTRODUÇÃO

A FRIENDROID, LDA ("Friendroid", "nós" ou "nosso") respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos os dados pessoais quando visita friendroid.eu, compra produtos, cria uma conta, nos contacta ou interage de outra forma com os nossos serviços.

Responsável pelo tratamento de dados:

FRIENDROID, LDA

NIF: 519354273

Morada:
ESTR de São Tiago, 376
2415-543 Marrazes
Leiria
Portugal

Email:
business@friendroid.eu

2. INFORMAÇÕES QUE RECOLHEMOS

Podemos recolher as seguintes categorias de informação:

Informações de identidade

Nome
Dados de faturação
Dados de envio

Informações de contacto

Endereço de email
Número de telefone

Informações de transação

Histórico de compras
Detalhes das encomendas
Confirmações de pagamento

Informações técnicas

Endereço IP
Tipo de navegador
Informações do dispositivo
Sistema operativo
Informações de utilização do website

Informações de marketing

Subscrições de newsletter
Preferências de comunicação
Interações com publicidade

3. COMO RECOLHEMOS INFORMAÇÕES

Recolhemos informações:

diretamente de si;
quando efetua uma encomenda;
quando cria uma conta;
quando nos contacta;
através de cookies e tecnologias semelhantes;
de prestadores de serviços de pagamento;
de parceiros logísticos;
de fornecedores de análise de dados.

4. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Tratamos os dados pessoais para:

processar encomendas;
processar pagamentos;
prestar apoio ao cliente;
entregar produtos;
gerir contas de utilizador;
prevenir fraudes;
melhorar a funcionalidade do website;
cumprir obrigações legais;
comunicar com os clientes;
enviar comunicações de marketing, quando permitido.

5. FUNDAMENTO JURÍDICO DO TRATAMENTO

Quando aplicável ao abrigo do RGPD, tratamos os dados com base em:

execução de um contrato;
obrigações legais;
interesses legítimos;
consentimento;
proteção contra fraude e abuso.

6. PROCESSAMENTO DE PAGAMENTOS

Os pagamentos podem ser processados através de prestadores de serviços de pagamento terceiros, incluindo:

Shopify Payments
Stripe
PayPal
outros prestadores de serviços de pagamento apresentados durante a finalização da compra

As informações dos cartões de pagamento são processadas diretamente pelo prestador de serviços de pagamento e não são armazenadas pela FRIENDROID, LDA.

7. ENVIO E LOGÍSTICA

Para entregar os produtos, podemos partilhar informações relevantes com:

empresas de transporte;
prestadores de serviços logísticos;
centros de distribuição;
fornecedores envolvidos no envio direto de produtos.

Apenas será partilhada a informação razoavelmente necessária para concluir a entrega.

8. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

As suas informações podem ser transferidas para fora do Espaço Económico Europeu quando necessário para a prestação de serviços.

Sempre que ocorram tais transferências, serão implementadas salvaguardas adequadas, conforme exigido pela legislação aplicável.

9. COMUNICAÇÕES DE MARKETING

Quando permitido por lei, podemos enviar comunicações de marketing relativas a produtos, serviços e promoções.

Pode cancelar a subscrição a qualquer momento:

utilizando o link de cancelamento de subscrição;
contactando-nos diretamente.

10. CONSERVAÇÃO DE DADOS

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para:

cumprir obrigações contratuais;
cumprir requisitos legais;
resolver litígios;
fazer cumprir acordos.

Os períodos de conservação podem variar consoante a legislação aplicável e os requisitos do negócio.

11. OS SEUS DIREITOS

Sujeito à legislação aplicável, pode ter o direito de:

aceder aos seus dados pessoais;
corrigir informações incorretas;
solicitar a eliminação;
limitar o tratamento;
opor-se ao tratamento;
solicitar a portabilidade dos seus dados;
retirar o consentimento.

Os pedidos podem ser enviados para: business@friendroid.eu

12. SEGURANÇA

Implementamos medidas técnicas e organizativas razoáveis, concebidas para proteger os dados pessoais contra o acesso, a divulgação, a alteração ou a destruição não autorizados.

No entanto, não é possível garantir que qualquer sistema online seja completamente seguro.

13. CRIANÇAS

O Website não se destina a crianças com idade inferior a 16 anos.

Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças.

14. SERVIÇOS DE TERCEIROS

O Website pode utilizar serviços de terceiros, incluindo: